políticas de redes sociale

Políticas de buenas prácticas

Tesacom es una empresa que se especializa en soluciones integrales de comunicación, pionera en Internet de las Cosas y líder de Satelital Móvil a nivel regional. Contamos con cuentas oficiales en distintas redes sociales para poder estar comunicados con nuestros clientes e informar sobre las novedades tanto institucionales como del sector. Con este objetivo en mente, gerenciamos  las redes sociales con los mismos valores que funcionan como base de las políticas con las que regulamos cualquiera de nuestros canales de comunicación.

Tesacom establece una serie de compromisos relativos a la forma en que interactuamos con el público externo y entre nuestros colaboradores, y estos compromisos se aplican también a las interacciones que tienen lugar en las plataformas de medios de comunicación social.

  • Buscamos aportar contenido informativo que consideramos de utilidad para nuestra audiencia.
  • Apostamos por una comunicación transparente. Si por error o desconocimiento llegáramos a difundir información inadecuada, reconoceremos el equívoco y lo eliminaremos de nuestros canales dado que somos un referente en el sector y velamos por transmitir información fidedigna.
  • Desde Tesacom nos comprometemos a asumir una actitud respetuosa y amable con nuestros interlocutores. Una respuesta educada puede así evitar situaciones no deseadas. De igual forma, solicitamos recibir el mismo trato en el caso de que desee interactuar con nuestra empresa.
  • La función principal de nuestras redes sociales es interactuar con otros usuarios generando cercanía con nuestra audiencia. En caso de solicitar atención comercial, invitaciones para asistir a seminarios, exposiciones, ferias o afines, o cualquier tipo de resolución de desperfectos técnicos o atención al cliente, le solicitaremos sus datos de manera segura y privada (nombre, e-mail y teléfono de contacto) a fin de derivarlo con el canal pertinente.
  • En caso de emergencia, este canal no es el adecuado para enviar mensajes de alarma.
  • Tesacom se reserva el derecho de eliminar cualquier comentario o posteo que afecte el funcionamiento de esta guía de buenas prácticas en pos del respeto al espacio público.